物业管理到底管理些什么？

丰富多样，涉及到物业区域内的多个方面，旨在为业主和使用人创造一个安全、舒适、整洁、有序的生活和工作环境，以下为你详细介绍物业管理具体管理的内容。

房屋及配套设施设备管理

对房屋建筑及其附属设施设备进行维护、保养和管理是物业管理的基础工作，这包括对房屋的主体结构、屋顶、外墙、楼道等部位的定期检查和维修，确保房屋的安全性和完整性，对于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等配套设施设备，要进行日常的运行维护、定期检修和更新改造，保障其正常运行，延长使用寿命。

环境卫生管理

物业管理公司负责物业区域内的环境卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾收集和清运、道路和停车场的清洁、电梯轿厢的保洁等，还会对绿化区域进行养护管理，如浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造美观宜人的环境。

安全管理

安全是物业管理的重要职责之一，物业管理公司会通过多种方式保障物业区域的安全，包括设置门禁系统、监控设备，安排保安人员24小时巡逻值班，防止外来人员随意进入，确保业主的人身和财产安全，还会制定消防安全制度，定期组织消防演练，检查消防设施设备的完好情况，预防火灾事故的发生。

秩序维护管理

除了安全管理，物业管理还负责维护物业区域内的公共秩序，这包括对车辆的停放管理，引导车辆有序停放，确保道路畅通；对摆摊设点、乱堆乱放等影响公共秩序的行为进行制止和管理，保持物业区域的整洁和有序。

客户服务管理

物业管理公司需要与业主和使用人保持良好的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见，提供各类客户服务，如受理业主的报修、投诉、咨询等业务，并及时跟进处理，给予业主满意的答复，还会组织开展社区文化活动，增强业主之间的交流和凝聚力，提升业主的生活品质和归属感。

费用管理

物业管理公司负责物业服务费的收取和管理，按照物业服务合同的约定，向业主和使用人收取相应的费用，并将费用用于物业管理的各项开支，如人员工资、设备维护费用、清洁卫生费用等，要定期公布费用的收支情况，接受业主的监督，确保费用使用的透明和合理。

物业管理涉及到物业区域内的方方面面，是一项综合性的服务工作，通过科学、规范的管理和优质的服务，物业管理公司能够为业主和使用人提供一个舒适、便捷、安全的生活和工作环境。