物业和业主接触违法吗？

在正常的物业管理服务场景中，物业和业主接触并不违法，相反，这是物业管理工作中极为正常且必要的环节。

从物业的职责来看，其存在的意义就是为业主提供服务，物业需要与业主接触来了解业主的需求，比如在小区公共设施维护方面，物业工作人员要和业主沟通，知晓哪些设施出现了损坏，像小区的路灯不亮、电梯运行异常等情况，只有通过与业主的交流才能及时掌握，进而安排维修人员进行修复，保障小区设施的正常使用。

在安全管理方面，物业与业主接触也至关重要，物业保安会在巡逻过程中与业主交流，了解小区内是否有可疑人员出现，是否存在安全隐患等，当有外来人员进入小区时，物业也会和业主核实情况，确保小区的安全。

在环境卫生管理上，物业工作人员会听取业主对小区卫生状况的意见和建议，根据业主反馈来调整垃圾清理的频率、优化公共区域的清洁安排等。

如果物业在与业主接触的过程中采取了违法违规的手段，那就是另一回事了，物业工作人员以暴力、威胁等方式与业主接触，强行要求业主缴纳不合理的费用；或者未经业主同意，私自进入业主家中，侵犯业主的隐私权等，这些行为就是违法的。

一般情况下物业和业主接触是合理合法且有利于物业管理服务工作开展的，但必须在法律和道德的框架内进行。