邻居楼上漏水，物业该管吗？

在日常生活中，邻里之间难免会遇到一些小麻烦，而楼上漏水影响到楼下住户就是比较常见的一种情况，当这种情况发生时，很多受影响的业主第一时间就会想到找物业解决，那么邻居楼上漏水，物业到底该不该管呢？

从物业的职责角度来看，物业管理公司受业主委托，对小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行维护、修缮和整治，其目的是为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境，在处理楼上漏水问题时，物业是有一定责任的。

物业有义务协助业主进行沟通和协调，楼上漏水可能是多种原因造成的，比如水管老化破裂、防水没做好等，当楼下业主向物业反映问题后，物业应该及时联系楼上业主，了解情况，并组织双方进行沟通协商，这是物业发挥协调作用的体现，有助于促进邻里之间和平解决问题，物业可以安排时间让楼上和楼下业主一起查看漏水情况，明确责任范围，避免双方因为沟通不畅而产生矛盾。

对于公共区域的设施设备问题导致的漏水，物业有维修和管理的责任，如果漏水是由于小区公共水管破裂、屋顶防水损坏等公共设施问题引起的，物业需要及时安排维修人员进行检修和维护，因为这些公共设施属于全体业主共有，物业收取了业主的物业费，就有责任保障公共设施的正常运行，某小区因为公共水管老化破裂，导致水渗漏到楼下住户家中，此时物业就应该迅速组织人员对破裂的水管进行更换和维修，以解决漏水问题。

并不是所有楼上漏水的情况物业都要承担全部责任，如果漏水是由于楼上业主自身的原因造成的，比如楼上业主私自改造水管、使用不当等，那么主要责任在于楼上业主，在这种情况下，物业虽然没有直接的维修责任，但仍需要起到监督和督促的作用，物业可以提醒楼上业主及时解决漏水问题，避免对楼下业主造成更大的损失，如果楼上业主拒不配合，物业可以协助楼下业主通过合法途径解决，比如提供相关的业主信息，帮助联系社区或相关部门进行调解等。

邻居楼上漏水，物业在其中扮演着协调、管理和监督的角色，虽然不是所有情况物业都要直接负责维修，但物业应该积极履行自己的职责，帮助业主解决问题，维护小区的和谐与稳定，业主在遇到楼上漏水问题时，也应该理性对待，及时与物业沟通，共同寻找解决办法。