物业公司管理主要做什么？

在现代城市生活中，物业公司扮演着至关重要的角色，它的管理工作涉及到众多方面，直接影响着居民的生活质量和社区的正常运转，物业公司管理主要做什么呢？

物业维护与保养

这是物业公司的基础工作之一，对于建筑物本体，物业公司需要对房屋的公共部位进行定期检查和维护，包括屋顶、外墙、楼道等，及时修补屋顶的漏水点，防止雨水渗透对房屋结构造成损害；定期对外墙进行清洁和检查，确保墙面的美观和安全；对楼道的扶手、照明等设施进行维护，保障居民的日常通行安全。

对于小区的公共设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统等，物业公司要制定详细的维护保养计划，电梯需要定期进行安全检查和保养，确保其正常运行，减少故障发生的概率；消防设备要定期进行检测和维护，保证在紧急情况下能够正常使用；给排水系统要及时清理管道，防止堵塞，保障居民的用水和排水需求。

环境卫生管理

保持小区的环境卫生是物业公司的重要职责，物业公司会安排专人负责小区公共区域的清扫工作，包括道路、广场、停车场等，每天定时清扫垃圾，保持地面的整洁干净，还会对垃圾桶进行定期清理和消毒，防止异味和细菌滋生。

对于小区的绿化区域，物业公司要进行精心的养护，定期修剪花草树木，浇水施肥，防治病虫害，保持绿化景观的美观和健康，物业公司还会对小区内的水体进行管理，如清理池塘、喷泉等，保持水质清洁。

安全管理

安全是居民最为关心的问题之一，物业公司需要提供全方位的安全保障，在人员管理方面，物业公司会安排保安人员24小时值班，对小区的出入口进行严格管控，防止外来人员随意进入，保安人员要定时在小区内进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。

在设施设备方面，物业公司会安装监控系统、门禁系统等安全设备，并确保其正常运行，监控系统可以实时监控小区内的各个角落，及时发现异常情况；门禁系统可以限制人员和车辆的进出，提高小区的安全性，物业公司还要制定应急预案，应对火灾、地震等突发事件，保障居民的生命财产安全。

客户服务

客户服务是物业公司与居民沟通的桥梁，物业公司要建立完善的客户服务体系，及时处理居民的投诉和建议，居民在生活中遇到问题，如房屋维修、水电故障等，可以随时向物业公司反映，物业公司要及时响应，并安排专业人员进行处理。

物业公司还要组织各种社区活动，增强居民之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，举办节日庆祝活动、亲子活动、文化讲座等，丰富居民的业余生活。

费用管理

物业公司需要对小区的各项费用进行管理，包括物业费、水电费等，物业公司要按照规定的标准收取物业费，并确保费用的合理使用，物业费主要用于小区的日常管理和维护，如人员工资、设备采购、绿化养护等。

在水电费管理方面，物业公司要定期抄表，准确记录居民的用水用电量，并按照规定的价格进行收费，物业公司还要对小区的水电设施进行管理，防止浪费和偷电偷水现象的发生。

物业公司的管理工作涵盖了物业维护与保养、环境卫生管理、安全管理、客户服务和费用管理等多个方面，物业公司通过这些工作，为居民提供一个安全、舒适、整洁的居住环境，促进社区的和谐发展。