什么是物业管理你真的了解吗？

在日常生活中，物业管理与我们的居住体验息息相关，但很多人对什么是物业管理可能并不是十分清楚，下面通过快问快答的形式，为大家详细解读。

问：什么是物业管理？

答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，就是为业主提供一系列与房屋及周边环境相关的服务，保障小区或物业区域的正常运转。

答：物业管理的服务内容较为广泛，主要包括对房屋建筑及其附属设施设备的日常维护与管理，比如电梯的定期保养、房屋外墙的修缮等；环境卫生管理，像小区内道路的清扫、垃圾的清运等；绿化养护，对小区内花草树木的修剪、浇水、施肥等；秩序维护，包括小区的安保巡逻、车辆停放管理等；还可能涉及到社区文化活动的组织等。

问：物业管理费都包含什么？

答：物业管理费包含了物业服务企业为提供服务所产生的各项成本，其中有服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用等。

问：业主和物业管理公司是什么关系？

答：业主和物业管理公司是委托与被委托的合同关系，业主通过一定的程序（如业主大会）选聘物业管理公司，双方签订物业服务合同，物业管理公司按照合同约定为业主提供服务，业主则按照合同约定向物业管理公司支付物业管理费用。

问：如果对物业管理服务不满意，业主该怎么办？

答：如果业主对物业管理服务不满意，首先可以与物业管理公司进行沟通，提出自己的意见和建议，要求其改进服务，如果沟通后仍未得到有效解决，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业管理公司进行协商，若问题依然存在，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，通过行政途径来解决问题，在必要的情况下，业主也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

通过以上快问快答，相信大家对什么是物业管理有了更清晰的认识，物业管理在我们的生活中起着重要的作用，良好的物业管理能够提升我们的居住品质和生活幸福感。