楼上漏水物业该管吗？

在日常生活中，邻里之间因为楼上漏水而产生纠纷的情况并不少见，当遇到楼上漏水问题时，很多业主第一时间就会想到找物业来解决，那么楼上漏水物业到底该不该管呢？这需要从多个方面来进行分析。

从物业的职责范围来看，物业管理公司的主要职责是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，判断物业是否该管楼上漏水问题，关键在于漏水的原因以及是否在物业服务合同约定的服务范围内。

如果楼上漏水是由于公共区域的设施设备出现问题导致的，比如主水管破裂、楼顶防水层损坏等，那么物业是有责任进行管理和维修的，公共区域的设施设备属于全体业主共有，物业负责对这些设施设备进行日常的维护和保养，以确保其正常运行，当这些公共设施出现问题引发漏水时，物业应当及时安排人员进行检修，避免给业主造成更大的损失，小区的楼顶防水层因年久失修出现裂缝，导致雨水渗漏到楼下业主家中，这种情况下物业就需要承担起维修楼顶防水层的责任。

如果楼上漏水是由于业主自身的原因造成的，比如楼上业主家中的水管破裂、装修不当破坏了防水层等，那么物业的管理责任就相对有限，在这种情况下，物业主要起到协调和沟通的作用，物业可以协助楼下业主联系楼上业主，促使双方进行协商解决问题，当楼下业主发现天花板有水渍，怀疑是楼上漏水时，物业可以出面了解楼上业主家中的情况，组织双方见面沟通，共同查找漏水原因，但对于楼上业主家中内部的维修问题，物业并没有直接的维修义务，这需要楼上业主自行承担维修责任。

物业在处理楼上漏水问题时，还需要遵循一定的程序，当接到业主关于楼上漏水的投诉后，物业应当及时安排工作人员到现场进行查看，了解漏水的具体情况，并做好记录，如果确定是公共区域设施设备问题，物业应立即制定维修方案，并组织人员进行维修，如果是业主自身原因导致的漏水，物业应积极协调双方解决问题，如协商不成，还可以引导业主通过法律途径解决纠纷。

楼上漏水物业是否该管不能一概而论，对于公共区域设施设备问题导致的漏水，物业有不可推卸的管理和维修责任；而对于业主自身原因造成的漏水，物业则主要起到协调和沟通的作用，业主在遇到楼上漏水问题时，应及时与物业沟通，明确漏水原因，以便合理解决问题，物业也应积极履行职责，为业主提供优质的服务，维护小区的和谐与稳定。