物业究竟干什么？打分情况如何？

在现代生活中，物业与我们的日常生活息息相关，它承担着诸多职责，然而其工作表现究竟如何，居民们的打分情况又反映出哪些问题呢？

我们来看看物业具体都干些什么，物业的基础工作之一是小区的安全管理，保安人员需要24小时轮流值班，对小区的出入口进行严格把控，防止外来无关人员随意进入，保障居民的人身和财产安全，巡逻人员会定时在小区内巡逻，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，在一些老旧小区，物业加强了安保措施后，盗窃等治安案件明显减少，居民的安全感大大提升。

环境卫生也是物业的重要工作内容，物业会安排保洁人员定期清扫小区的公共区域，包括楼道、电梯、停车场等，保持环境整洁，对于小区内的垃圾，物业会及时进行清理和运输，确保垃圾不堆积，避免滋生细菌和蚊虫，物业还会对小区的绿化进行养护，定期修剪花草树木，浇水施肥，让小区四季都能保持美丽的景观。

设施设备的维护与管理同样不可或缺，物业要对小区的水电、电梯、消防等设施设备进行日常检查和维护，确保其正常运行，一旦设施设备出现故障，物业维修人员要及时进行抢修，减少对居民生活的影响，当电梯出现故障时，物业能够迅速响应，安排专业人员进行维修，保障居民的出行安全。

居民对物业的这些工作打分情况如何呢？从整体来看，不同小区的物业打分情况存在较大差异，在一些高端小区，由于物业提供的服务质量较高，居民的满意度也相对较高，打分普遍在8分以上（满分10分），这些小区的物业不仅在安全、卫生、设施维护等方面做得非常出色，还会为居民提供一些个性化的服务，如代收快递、举办社区活动等，增强了居民的归属感。

在一些老旧小区或管理不善的小区，物业的打分情况就不太乐观了，部分居民反映，小区的保安形同虚设，外来人员随意进出；环境卫生差，垃圾清理不及时，楼道里堆满了杂物；设施设备老化严重，维修不及时，给居民的生活带来了诸多不便，这些小区的物业打分可能只有3 - 5分，甚至更低。

物业的工作涉及到居民生活的方方面面，其服务质量的高低直接影响着居民的生活品质，对于物业来说，应该不断提升自身的管理水平和服务质量，以赢得居民的认可和好评，而居民也应该积极与物业沟通，提出合理的建议和意见，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。