疫情封闭小区，物业究竟要做什么？

在疫情期间封闭小区，物业承担着至关重要且多方面的职责，以下是物业在疫情封闭小区时的主要工作内容。

严格把控出入口

1、人员管控：物业工作人员需在小区各个出入口安排专人值守，严格核查进入小区人员的身份，要求所有人员必须佩戴口罩，对业主，要通过查看门禁卡、核对身份信息等方式确认其居住在本小区；对于外来人员，原则上禁止进入小区，如有特殊情况，如医护人员、送物资人员等，要详细登记其姓名、联系方式、来访原因等信息，并测量体温，体温正常且符合相关规定方可进入。

2、车辆管控：对进入小区的车辆同样要进行严格检查，查看车内人员情况，对车辆进行必要的消毒，对于外来车辆，除非是与防疫、生活保障相关的车辆，如救护车、物资配送车等，一般不允许进入小区，以减少人员和车辆的流动，降低疫情传播风险。

加强小区卫生消毒

1、公共区域消毒：增加对小区公共区域的消毒频次，包括电梯、楼梯间、大堂、走廊、垃圾桶等地方，使用合适的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作，对电梯按键要每隔一段时间就进行擦拭消毒，垃圾桶要及时清理并定期喷洒消毒剂，防止细菌和病毒滋生。

2、环境清洁：保持小区环境的整洁，及时清理垃圾和杂物，对小区内的卫生死角进行重点清理，如绿化带内的垃圾、地下室的杂物等，确保小区内的排水系统畅通，避免积水滋生蚊虫，传播疾病。

保障居民生活物资供应

1、物资协调：与周边的超市、菜市场等商家建立联系，协调生活物资的供应，了解居民的需求，组织团购生活必需品，如米面粮油、蔬菜水果等，并统一安排配送至小区指定地点，方便居民领取。

2、物资分发：在小区内设置物资分发点，安排工作人员将采购回来的物资进行分类整理，并按照居民的订单信息进行分发，在分发过程中，要注意保持安全距离，避免人员聚集。

做好疫情防控宣传

1、信息传达：通过小区公告栏、微信群、广播等多种渠道，及时向居民传达疫情防控的相关信息，包括政府的防控政策、疫情动态、防护知识等，让居民了解疫情的严峻性，提高自我防护意识。

2、解答疑问：对于居民在疫情期间提出的问题和疑虑，物业工作人员要耐心解答，消除居民的恐慌情绪，积极引导居民配合疫情防控工作，遵守小区的封闭管理规定。

关注特殊人群需求

1、健康关怀：对于小区内的老年人、孕妇、残疾人等特殊人群，要定期进行电话回访或上门探访，了解他们的身体状况和生活需求，如有需要，协助他们联系医疗机构，提供必要的医疗帮助。

2、生活协助：帮助特殊人群采购生活物资、代取快递等，解决他们在封闭期间的生活困难，确保他们的基本生活得到保障。

配合政府部门工作

1、数据统计：按照政府部门的要求，及时统计小区内的人员信息，包括居民的健康状况、是否有外出旅居史等，准确上报相关数据，为疫情防控工作提供有力支持。

2、应急响应：积极配合政府部门的各项疫情防控工作安排，如开展核酸检测、流调排查等，在接到应急通知时，迅速组织人员做好相关准备工作，确保各项防控措施能够顺利实施。

在疫情封闭小区期间，物业是保障小区居民生命安全和生活正常运转的重要力量，他们通过一系列细致、全面的工作，为小区居民构筑起一道坚实的疫情防控屏障。