融创物业到底都干什么工作？

在现代社区生活中，融创物业扮演着至关重要的角色，为业主提供着全方位、多层次的服务，融创物业都干什么工作呢？下面就为大家详细介绍。

基础服务类

房屋及设施设备管理：融创物业负责对小区内的房屋建筑及其附属设施设备进行全面管理和维护，从房屋的外观保养，如定期检查外立面是否有脱落、损坏等情况，到内部公共区域的设施维护，像电梯的日常巡检、维修和保养，确保其安全运行；还有水电线路、消防设施等的定期检查和维护，保障业主的正常生活不受影响。

环境卫生管理：打造整洁、舒适的居住环境是融创物业的重要工作之一，物业安排专业的保洁人员，定时对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯间、停车场等，还会对小区的垃圾进行分类收集和及时清运，确保小区内没有垃圾堆积和异味，对小区的绿化区域也会进行精心养护，定期修剪花草树木、浇水施肥，让小区四季都充满生机。

安全保障类

秩序维护：融创物业组建了专业的安保团队，24小时对小区进行巡逻和站岗，他们严格把控小区的出入口，对来访人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆随意进入小区，保障业主的人身和财产安全，在巡逻过程中，安保人员会密切关注小区内的动态，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。

消防安全管理：物业高度重视小区的消防安全工作，定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急逃生能力，对小区内的消防设施设备进行定期检查和维护，确保其完好有效，在日常管理中，会加强对业主的消防安全宣传，提醒业主不要在楼道等公共区域堆放杂物，以免影响消防通道的畅通。

社区服务类

便民服务：为了方便业主的生活，融创物业提供了一系列的便民服务，代收快递、代缴水电费、提供家政服务预约等，业主只需一个电话，就能享受到这些贴心的服务，节省了大量的时间和精力。

社区文化建设：融创物业注重营造良好的社区文化氛围，组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典活动、亲子活动、体育比赛等，增进业主之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和归属感，通过这些活动，让业主在繁忙的生活中感受到社区的温暖和关怀。

客户服务类

投诉处理：融创物业设立了专门的客服热线和投诉渠道，及时受理业主的投诉和建议，对于业主反映的问题，客服人员会第一时间进行记录和跟进，并协调相关部门尽快解决，在处理投诉的过程中，会及时向业主反馈处理进度，确保业主的问题得到妥善解决。

信息沟通：物业会定期向业主发布小区的相关信息，如物业服务动态、收费通知、安全提示等，也会积极收集业主的意见和建议，不断改进和完善物业服务质量，通过有效的信息沟通，建立起物业与业主之间的良好信任关系。

融创物业的工作涵盖了小区生活的方方面面，从基础的设施维护到安全保障，从便民服务到社区文化建设，每一项工作都体现了对业主的关怀和责任，正是通过这些细致入微的服务，融创物业为业主打造了一个安全、舒适、和谐的居住环境。